Privacy verklaring

Wie zijn wij?

Suikerpret.nl | Suikerpret
Roringererf 10, 7981EJ Diever
KvK: 68974442 · BTW: NL 0022 99853 B32
E-mail: [email protected]

Welke gegevens verwerken we?

• Contact- en accountgegevens (naam, e-mail, telefoonnummer, wachtwoord/gebruikersprofiel).
• Bestel- en betaalgegevens (bestelhistorie, betaalstatus, gekozen betaalmethode).
• Adresgegevens (bezorg- en factuuradres, postcode/plaatsvalidatie).
• Communicatie (contactformulier, klantenservice, reviews).
• Nieuwsbrief en marketingvoorkeuren (alleen bij toestemming).
• Technische gegevens (IP-adres, apparaat- en browsergegevens, cookies/analytics).

Waarom verwerken we je gegevens?

• Om bestellingen te verwerken en te leveren (uitvoering overeenkomst).
• Voor klantenservice, retouren en garanties (uitvoering overeenkomst/gerechtvaardigd belang).
• Voor administratie en fiscale verplichtingen (wettelijke plicht).
• Voor website- en serviceverbetering (gerechtvaardigd belang).
• Voor nieuwsbrief en marketing (toestemming).

Met wie delen we gegevens?

We delen alleen gegevens die nodig zijn voor onze dienstverlening. Denk aan:

• Betaalprovider: Mollie (voor het afhandelen van betalingen).
• Analytics: Google Analytics (websiteanalyse).
• Verzendpartner(s): PostNL (bezorging en track & trace).
• Hosting: DigitalOcean (website- en databasehosting).
• Nieuwsbrief: MailerLite (e-mailcampagnes na toestemming).

Cookies en analytics

We gebruiken functionele cookies en analytische cookies (Google Analytics) om de site goed te laten werken en te verbeteren. Voor niet-noodzakelijke cookies vragen we toestemming waar nodig.

Bewaartermijnen

• Fiscale gegevens: 7 jaar (wettelijke plicht).
• Bestel- en accountgegevens: zolang nodig voor service en administratie.
• Nieuwsbriefgegevens: tot je je uitschrijft.

Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beveiligen, zoals versleuteling, toegangsbeperkingen en monitoring.

Doorgifte buiten de EU

Sommige diensten (zoals Google Analytics) kunnen gegevens buiten de EU verwerken. We zorgen dan voor passende waarborgen, zoals standaardcontractbepalingen (SCC’s).

Jouw rechten

Je hebt recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking, bezwaar en dataportabiliteit. Wil je gebruikmaken van deze rechten? Mail ons via [email protected]. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.